分组 01
第一次进来，先走这三步
选房、定段位、开局，走完就能开第一把。规则不用提前背，桌上见。
第一次进来，要不要先把规则看熟？
不用。选房、定段位、开局这三步走完就能开第一把，规则在桌上边打边认，比看一遍说明快。
三步里每一步具体做什么？
选房挑类型，定段位从见习起步，开局直接进桌。中间不用填资料，也不会跳去别的页面。
第一局该挑哪个房间最稳？
新手练习房。六类房间里它门槛最低，也不限段位，适合把开牌、出牌、结算整个走一遍。
练完之后在哪里看结果？
每局结束生成一条练习记录，写清房间类型、段位和对局时长。想看得再细一点，进复盘房逐局回看出牌顺序。
分组 02
苹果设备进不去，先按这个顺序查
多数卡在启动这一环，网络、缓存、系统版本挨个看一遍，基本都能过去。
苹果设备进入之后，能直接开练吗？
能。从苹果设备进入通道打开就是练手入口，中间不再跳转。前提是网络通畅、系统版本不过旧，卡住的多半是这两处。
一直转圈或者停在启动页，先查哪一步？
先看网络，再清一次缓存，最后重启设备。三步都试过还不行，带上设备型号和停留页面的截图去提反馈。
苹果设备和本地正式版，差别主要在哪？
看三项：开练步骤数、可见房间范围、练习记录保存方式。版本下载页有逐项对照的表格，选路径前扫一眼。
两条路径的练习记录能对着看吗？
保存方式不一样，各按各的查。在本地正式版里存的记录留在本机，换条路径之后按对应方式找就行。
分组 03
房间怎么挑，段位怎么算
六类房间各有各的用法，七级段位看的是时长和完成度，不是赢了多少把。
六类房间，我该从哪一间进？
新手练习房入门，街坊茶桌房随手打，进阶对练房练手，组队房约人，复盘房看回放，赛事房只在周末开。
街坊茶桌房有段位门槛吗？
建议顺手及以上再进。见习和暖手先在新手练习房把节奏走顺，换房时不至于一下子跟不上。
段位从见习往上，凭什么升？
七级依次是见习、暖手、顺手、熟手、老手、掌桌和牌局名手。晋级看练习记录里的对局时长和完成度，不看赢了多少局。
段位会不会往下掉？
每月复核一次。长期不打，或者完成度掉下来，都会调整，依据还是时长和完成度这两项。
赛事房平时能进吗？
周末开放，单场时长控制在 25 分钟以内。平时想练手，进阶对练房和组队房更合适。
分组 04
一局多久，记录去哪看
碎片时间能打几局，看你挑哪类房间；打完的记录按房间和段位都能筛出来。
一局到底要多久？
本地正式版反馈里，单局落在 8 至 25 分钟，平均约 14 分钟。新手常打的几局，多数在 8 至 12 分钟。
为什么区间拉得这么开？
房间类型决定节奏。新手练习房走得快，组队房人多、要商量，时间自然拉长，赛事房单场压在 25 分钟以内。
练习记录里能看到什么？
房间类型、段位、对局时长是固定三项，每局都会生成。想按房间或段位挑出来看，记录页上有筛选。
复盘房和练习记录是一回事吗？
不是。记录是一条条条目，复盘房是逐局回看出牌顺序。两个配着用，能看出哪一手把时间拖长了。
分组 05
提反馈之前，把这几样备齐
设备型号、时长区间、卡住的那一步，三样给全，来回次数能少一半。
提反馈要带哪些信息？
设备型号、对局时长区间、卡住的那一步，配上截图。写明是苹果设备进入通道还是本地正式版，能少一轮来回。
苹果设备进不去，算哪一类反馈？
按设备进入类提。附上系统版本号，说清楚是停在哪个界面，定位会快不少。
从哪里提交，什么时候有回复？
意见反馈页是主要通道，客服邮箱在工作日 10:00-18:00 内回复。信息给全的，来回次数明显更少。
同样一句“进不去”，怎么写更好定位？
按“哪一步、什么时候、看到什么”写。比如连着公共热点卡在启动页，比一句进不去好查得多。